Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados a MiauMimo trata hoje, para que servem e quais são os seus direitos. Ela descreve o funcionamento real da loja — não promete nem omite nada além do que a loja efetivamente faz.

1. Quem somos

MiauMimo, CNPJ 51.070.125/0001-29. Identificação empresarial completa em Informações Legais.

Contato: contato@miaumimo.com.br.

2. Quais dados tratamos

Só os dados realmente coletados pela loja hoje:

• Pedido: nome, e-mail, telefone e endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), coletados no checkout para criar o pedido e calcular o frete.
• Lista de espera: nome, e-mail e telefone (opcional), quando você pede para ser avisado sobre a volta de um personagem esgotado.
• Pagamento: o pagamento é processado inteiramente pelo Mercado Pago. A MiauMimo nunca recebe nem armazena número de cartão, CVV ou senha — só um identificador opaco da transação, usado para confirmar se o pedido foi pago.
• Frete: o CEP de destino e as dimensões do pacote são usados para calcular opções de entrega.
• Dados técnicos do carrinho e da navegação: os itens do seu carrinho ficam salvos no seu próprio navegador (nunca em nossos servidores até você finalizar o pedido); alguns dados técnicos de sessão (explicados na seção 5) ajudam o site a funcionar corretamente e nunca contêm nome, e-mail, telefone ou endereço.

Não coletamos CPF, RG, dados de cartão completos ou senha em nenhuma etapa.

3. Para que usamos os dados

• Processar e confirmar seu pedido;
• Processar o pagamento (via Mercado Pago);
• Calcular e viabilizar a entrega;
• Atender solicitações, dúvidas, trocas e devoluções;
• Avisar sobre a volta de um personagem esgotado, quando você pede para entrar na lista de espera;
• Prevenir fraude e proteger a segurança da loja;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Medir o desempenho de campanhas e entender como você interage com a loja, através de tecnologias de mensuração e publicidade como o Meta Pixel (seção 5).

4. Compartilhamento

Compartilhamos apenas os dados estritamente necessários com prestadores que ajudam a loja a funcionar:

• Mercado Pago — processamento de pagamento (recebe nome/e-mail do comprador conforme exigido pelo próprio meio de pagamento; nunca recebe dados que a MiauMimo não coleta).
• Melhor Envio — cálculo e, futuramente, emissão de etiquetas de frete. Hoje essa integração está ativa só em ambiente de testes (Sandbox); nenhum pedido real do site em produção passa por ela ainda.
• Hospedagem e banco de dados — provedores de infraestrutura (hospedagem do site e armazenamento do banco de dados) necessários para a loja existir e funcionar.
• Meta (Facebook/Instagram) — Meta Pixel, usado para métricas de navegação e anúncios (seção 5).

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Cookies e armazenamento local

A MiauMimo não define cookies próprios. O que existe hoje, tecnicamente:

• Carrinho (localStorage do seu navegador): guarda os itens do carrinho no seu próprio dispositivo, para você não perder a seleção ao voltar ao site. Nunca sai do seu navegador até o checkout.
• Sessão de checkout (sessionStorage): guarda uma chave técnica e um resumo do pedido (status e valores) para evitar duplicar um pedido em caso de reenvio — nunca guarda nome, e-mail, telefone ou endereço em texto legível.
• Sessão do assistente de personagens (sessionStorage):guarda só horários e quais personagens já "falaram" na sessão, para não repetir mensagens — nenhum dado pessoal.
• Preferência de interface (sessionStorage): lembra se você já viu uma dica visual da galeria de fotos, para não repetir.
• Meta Pixel: a MiauMimo utiliza tecnologias de mensuração e publicidade, incluindo ferramentas da Meta (Facebook/Instagram), para compreender o desempenho de campanhas e as interações com a loja — por exemplo, quais páginas são visitadas, quais produtos geram interesse e quais ações (como adicionar ao carrinho) acontecem durante a navegação. Essas ferramentas podem tratar informações técnicas e eventos de navegação/interação, e podem definir seus próprios cookies de terceiro, conforme a configuração e as regras do próprio serviço da Meta. O Meta Pixel é carregado em todas as páginas da loja hoje.

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima, respeitar obrigações legais e regulatórias (por exemplo, fiscais), e para defesa em eventuais disputas. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme exigido por lei.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados — por exemplo, o pagamento acontece inteiramente dentro do ambiente seguro do Mercado Pago, e a MiauMimo nunca manipula dados de cartão diretamente. Nenhum sistema é 100% infalível, e trabalhamos para reduzir riscos continuamente.

8. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• oposição a tratamentos realizados em desacordo com a lei.

Solicitações podem ser feitas por contato@miaumimo.com.br. Não eliminamos dados que precisamos manter por obrigação legal (por exemplo, fiscal) mesmo que solicitado.

9. Marketing e mensagens

Hoje a MiauMimo não usa seus dados de pedido para marketing por e-mail ou WhatsApp, não envia mensagens promocionais e não tem programa de recuperação de carrinho abandonado. Se isso mudar no futuro, esta política será atualizada e o consentimento apropriado será solicitado antes.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada conforme a loja evolui. A data no topo desta página sempre reflete a versão mais recente.